Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
А разве там нет ограничения по времени покупки ? К примеру если игра на акке была куплена год назад и наиграно меньше 4 часов , вряд ли получится вернуть бабос