Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Если почту привязал, то можно. Ну или пиши в поддержку и доказывай, что это прям твой аккаунт. Может быть ты например делал покупки на том аккаунте. Только поддержка такая себе вроде